
活动中,公司总经理蒿玉峰首先对大家的到来表示热烈欢迎,并陪同大家参观考察了公司办公环境,详细介绍了公司发展历程、战略规划、发展布局和经营情况。他介绍到,贝壳找房由链家网升级而来,是以技术驱动的品质居住服务平台。自2018年4月23日推出以来,贝壳以ACN合作网络为基础,以房产交易服务的数字化和标准化为核心,吸引了超过250个品牌、4.2万家门店的45.6万经纪人。特别是进入石家庄后,贝壳一直秉承“对客户好”的宗旨,注重品质服务与多品牌间的合作共赢,致力于帮助客户规避签约风险、保障资金安全;帮助店东优化业务,解放经纪人;帮助新经纪品牌提升效率和规模。近三年来,贝壳找房为石家庄房产经纪行业和消费者带来了真房源、VR看房、交易不成退还佣金、真房源假一赔百元、新房N天无理由退房等多项新服务体验与服务承诺。截止目前,已有正大、创联、中环、德佑、链家等5个新经纪品牌与贝壳找房石家庄站达成合作,覆盖店面589家。其中,近一半交易都通过跨品牌合作完成,合作与品质服务成为石家庄房产经纪市场的主旋律。
公司事务总经理周树彬介绍说, 北京时间8月13日,贝壳找房在纽交所正式挂牌上市(股票代码BEKE),IPO首日大涨87.2%,市值达422亿美元,成为中国居住服务平台第一股。贝壳找房坚持深入社区,做社区专家,为社区居民提供多种便利。自成立以来,贝壳找房联合众多新经纪品牌在石家庄开展了社区跑、高考休息站、全民较真计划等多项活动,极大地丰富和便利了当地居民的生活。
公司品质经理刘丽具体介绍了准入标准、服务标准、底线规则和贝壳分信用评价等四大品质服务诚信体系机制建设情况,重点讲解了公司独特的ACN经纪人合作网络在搭建行业设施与标准,引领品质服务上的重要作用。
公司市场部负责人范倩介绍了公司在多元化居住服务定位,开创行业标准化、数字化新模式中取得的辉煌业绩,以及公司的远景规划和目标。
正大房产董事长苏绍清讲到,自2018年加入贝壳以来,正大房产品牌认知、业绩以及经纪人服务水平全面提升,实现了与贝壳平台协同快速发展。在服务方面,套用平台标准,围绕用户在选房、看房到购房环节全流程提供承诺保障,如交易不成退佣金,物业欠费先垫付等,并不断加大覆盖面。随着贝壳找房的成功上市,正大将携手贝壳,推出更多品质服务与承诺,持续推动行业实现效率和服务品质的正循环,创造更大的价值。
省住宅与房地产业协会常务副会长兼执行秘书长张彦峰结合自身工作实践,发表了自己的意见,他讲到,对于房地产行业来说,制定统一的行业信用标准非常迫切,尤其在加强信用宣传、规范信用评定以及提高从业人员素质等方面,都需要我们认真地思考,大胆地实践。
其他与会人员也就如何加强和推进行业信用建设踊跃发言,提出了很好地建设性意见和建议。
省信用协会执行会长白建军在听取了公司有关情况的介绍后,对贝壳找房的发展成就,特别是对信用体系标准建设给予了充分肯定和赞赏。他讲到,信用体系建设是国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分,从党中央、国务院到各级地方政府、企业都非常重视社会信用体系建设。这几年,省信用协会通过开展“创建文明城市,争做诚信企业”“诚信经营,放心消费”“诚信建设企业行”等系列活动,联合省市广播电视台、长城新媒体等加大企业信用品牌宣传,协会服务功能和吸引力不断增强。今年8月7日,协会正式更名为河北省信用协会,补齐了河北省信用体系建设的短板,拓展了协会信用建设的内涵。贝壳找房作为行业领军企业,在制定行业标准上具有权威性,应起到龙头引领作用,率先制定出系统规范、互认互用的行业标准。协会作为企业的娘家人,一如既往地发挥好桥梁纽带作用,加强与企业交流沟通,积极向政府职能部门建言献策,大家共同努力,制定出既有宏观普遍适用性,又有行业针对特殊性的信用标准,不断推动和促进我省信用体系建设。
调研组一行参观公司环境
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