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 —— 2015“诚信建设企业行”系列活动之四

  2015年1月21日,河北省工商局原巡视员孙芳、河北省企业信用促进会常务副会长兼秘书长白建军、副秘书长张宏亮、会员部部长王丽霞等到河北祖德照明设备科技有限公司调研考察。华夏装饰城经理陈秀海、河北祖德照明设备科技有限公司董事长甄紫蒙、执行董事牛增明参加了调研。参会人员分别参观了中式、欧式等不同风格的灯饰店铺,并就如何打造诚信企业、弘扬民族文化等问题进行了座谈。

  

 

  河北省工商局原巡视员孙芳介绍了省促进会宗旨、十项服务以及省促进会自成立以来开展的一系列的诚信创建活动。并重点介绍了诚信建设企业行的主要内容,即调研创建情况,挖掘先进典型,倾听企业呼声,提升管理水平。

  河北祖德照明设备科技有限公司董事长甄紫蒙介绍了祖德企业的文化、独特的销售方式和服务体系。 河北祖德照明设备科技有限公司成立于2007年10月,是一家以灯饰照明设计研发、生产销售、品牌推广、加盟连锁、网络运用为一体的企业集团公司。公司拥有100多人的经营管理团队,祖德品牌灯饰照明产品远销于欧洲亚洲非洲等国际市场,合作实力顶级商家品牌超过百家,并在盛称中国灯都的“中山古镇”拥有生产产地5000余平米,设计研发人员50多人,年产值亿元人民币的加工生产出口基地。公司以“传承祖德,弘扬文化”为企业核心。颂祖歌德,发扬古贤大德的精神与思想,诠释“孝、仁、礼、信、和”的道德规范。甄紫蒙指出,所谓生意,即“生机和意义”,若想打造百年千年的祖德,口碑的力量是无穷的,因此,只有坚持信用,才能在质量无异的灯饰行业中脱颖而出。

  

 

  一、祖德是品牌,更是信仰

  祖德是一家佛商企业,她们的每家店都设有佛龛,有时候客人来店里看见有佛堂,也会虔诚地上一柱香。甄紫蒙认为,在儒商成为中国企业家追逐的时髦概念之后,佛商将成为华人商界人士的新境界和新趋势,佛商智慧将得到越来越多人们的认可和发扬。“以佛育商”、“以商辅佛”是佛商的主要表现。在应对危机、承担企业责任、增强员工凝聚力、稳固客户关系、建立企业美誉度、提升企业公众形象等方面都有很大作用。确切地说,如果把修佛的功德和企业管理相融合,就能让顾客得到最大的实惠,这便是佛商的体现和延续。

  祖德照明以“孝悌,感恩,真诚,尊重,平和,快乐为信念,以“讲道德讲诚信,不坏良心负全责”为企业精髓。顾客选购一款灯,仅仅是一个开始,还需要设计、配送、安装、清洁、售后服务等诸多环节。什么需求的房间配置怎样的灯饰、什么类型的灯饰如何安全运输、什么材质的灯饰如何安装和清洁,关于灯的一系列问题,都需要销售商进行专业帮助和指导。祖德员工秉持这样一种理念:灯是有生命的,售后服务就好像灯饰生命的延续。

  在祖德照明,每一名售后人员上岗前都要经过3个月的专业技能培训,确保能够安全、熟练、无误地独立作业,才可以正式上岗,因此祖德照明拥有一支专业、细致、完善、富于爱心的售后团队。每一次为顾客上门安装时,售后人员都会在进门后对顾客鞠三个躬,并真诚感谢对品牌的支持与信任,同时送上两盆绿植作为礼物。这样细致入微的服务让每一个选择祖德品牌的客户都不会后悔自己的选择。

  为了把服务做到极致,让更多的顾客感受到祖德的大爱,祖德还提出,“只要选择祖德照明,我们就会负全责包括光源全部终身质保”。在省心省力、节约成本和增加开支却让顾客放心之间,祖德选择了后者,为的就是回馈所有人对祖德照明这个品牌的支持和信赖。

  二、与时俱进,信用至上

  对于商业活动来讲,只有产品没有市场是没有意义的。以前,依靠客户上门能招揽到一些生意的“守株待兔”的销售方式无异于“坐以待毙”。灯饰城和百货商场不一样,也许人们一周能逛一次商场,而逛一次灯饰城则是有需求时才去的。所以,单靠门店提升销售业绩的时代一去不复返了。在传统店商日渐式微的时代,坐商已经不适合当前祖德照明的发展。祖德敏锐地发现了这种传统销售方式以外的商机,即由一个网站作为第三方,由第三方在线上宣传活动和商家,吸引消费者报名,集合家居建材几大品类来做团购活动的新型的销售模式,这在同行业是很少见的。如今,祖德照明在石家庄拥有18家门店,全国加盟商已达到239家,并且创立了四大自主品牌:祖德世家、西典风情、中堂印象和莎士比亚。

  但无论怎样的与时俱进,怎样创新销售方式,唯有一条就永恒不变的,那就是信誉,唯有信誉才能真正做到:“只要有一个家庭想装饰一个美丽的家的时候,人们会想到祖德”。据了解,祖德公司已通过ISO9001:2008质量管理体系认证,并通过了E-315:9002国际信用及CCA9002企业信用AAA级认证。

  三、心怀感恩,缘聚祖德

  祖德照明也是一家有责任心的爱心企业,对支持着祖德的人们,祖德始终抱有一颗感恩的心。甄紫蒙对于自己员工的爱护,可以用细致入微四个字来充分体现。只要在公司工作够五年,如果买房子,公司提供五万元补助;如果不买房子,公司给配备十万元的车。目前公司已经为四个店长配备了汽车,为两个店长提供了住房补助。再比如,股份激励。祖德共有员工62人,其中占公司股份的有12人,最少的千分之一,最多的千分之四。以去年千万级的销售业绩来看,持股员工年终分红至少能拿到几万。


 

  感恩社会和谐,感恩家人父母支持,感恩客户的选择,感恩团队力量,为了更好的回馈社会,祖德照明与老年协会对接,跟中国红十字协会对接,母亲节活动,有孝道有慈善需要资助的,尽力去做。所有员工即使是自已家里也不富裕也要拿出力所能及的善款,扶助那些孤寡老人,以及社会上那些贫弱的弱势群体。

  为了鼓励后来的创业者,甄紫蒙还有另外一种身份:天使投资。多年来,祖德从一家经营灯饰的小店,发展成为一个制度日益健全的集团公司,陆续成立了市场部、团购部和招商部。把服务当作产品质量来管理,他们形成了一套完整的系统售后服务模式,2012年5月,祖德灯饰系列产品顺利通过了中国中轻产品质量保障认证。如今在保定、邯郸、邢台也陆续有了祖德的加盟店,为了共同的事业梦想,共同的文化理念,更多有缘人相聚在了祖德。

  河北省企业信用促进会常务副会长兼秘书长白建军最后强调,祖德把经营生意延伸到推广传统文化的发展模式是值得推广和借鉴的,这也正与省促进会建设河北诚信体系的理念相吻合。希望祖德能继续发扬“老祖宗的德行”,继续打造品质祖德、文化祖德、诚信祖德。

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